Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě flaxmavro.eu, provozovaném společností flaxmavro.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající").

Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku je možné učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadanou e-mailovou adresu.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo při zjevně neoprávněných či podezřelých objednávkách.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Doprava je zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.

Dostupné platební metody:

• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Bankovní převod - platba předem na účet prodávajícího

V případě platby na dobírku je kupující povinen uhradit cenu zboží a případné poplatky za dobírku při převzetí zásilky.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. V případě poškození obalu je nutné sepsat s přepravcem zápis o škodě.

Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, je povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s doručením a vrácením zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytnutý prodávajícím nebo zaslat jednostranné prohlášení e-mailem či poštou.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být v původním obalu, nepoškozené a nepoužité.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

Prodloužená záruka vrácení peněz: Prodávající poskytuje 60denní záruku spokojenosti. V případě nespokojenosti s produktem může kupující zboží vrátit do 60 dnů od převzetí a obdržet plnou náhradu kupní ceny.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo písemně na adrese prodávajícího.

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

7. Odpovědnost

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným užíváním, skladováním nebo mechanickým poškozením.

Produkty nabízené prodávajícím jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Před použitím se doporučuje konzultace s lékařem.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

9. Řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se stížností prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. Pokud nebude stížnost vyřízena k jeho spokojenosti, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

Pro řešení spotřebitelských sporů online je možné využít platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.